Innehåll

• Vårt Brett Spelutbud
• Skydd och Licensiering
• Flexibla Betalningsalternativ
• Spelaupplevelse på Mobila Enheter
• Vår Dedikerad Kundtjänst

Vårt Omfattande Spelutbud

På vårt casino presenterar vi en omsorgsfullt kurerat sortiment av över 3000 speltitlar från branschens främsta leverantörer. Shockz casino erbjuder allting från klassiska enarmade banditer till nutida videoslots med avancerad grafik och nyskapande bonusegenskaper. Vårt samarbete med premiumproviders säkerställer att varenda spel genomgår strikta tester för rättvisa och randomisering.

Slots utgör ryggraden i detta spelbibliotek, men man har även investerat stort i livecasinosektionen där riktiga dealers leder spelen i direktsändning via högupplöst video. Bordsspelsentusiaster hittar här klassiker som tjugoett, roulette och baccarat i otaliga varianter. För den som söker något utöver det normala har man jackpottspel där prissummorna regelbundet når över miljontals kronor.

Särskilda Spelkategorier

Man har organiserat vårt spelbibliotek i tydliga kategorier för att förenkla navigeringen. Megaways-mekanik, cluster pays-funktioner och progressivt uppbyggda jackpottar har egna sektioner där spelarna fort kan finna sina favorit-spel. Vårt sökfilter tillåter dessutom filtrering baserat på varians, RTP-värde och tema.

Spelkategori
Antalet Titlar
Genomsnittlig RTP
Mest populära Spel

Videoslots	2100+	96.2%	Gates of Olympus
Live casino	450+	98.5%	Lightning Roulette
Bordsspel	280+	99.1%	Classic Blackjack
Jackpottspel	85+	94.8%	Mega Moolah
Videopoker	65+	99.5%	Jacks or Better

Säkerhet och Auktorisering

Detta casino opererar under en legitim spellicens från Spelinspektionen i Svea rike, vilket innebär att vi efterföljer stränga regler kring spelansvar, konsumentskydd och dataskydd enligt de nationella spellagen som trädde i funktion 2019. Vi använder 256-bitars SSL-kryptering för att skydda alla överföringar och personuppgifter, samma säkerhetsnivå som finansinstitut nyttjar för sina tjänster.

Samtliga spel på denna plattform testas kontinuerligt av oberoende granskningsorgan som eCOGRA och iTech Labs för för att garantera att slumpgeneratorer (Random Number Generator) arbetar korrekt. Sådan extern validering säkerställer att spelutfallen är fullständigt slumpmässiga och så att ingen manipulation kan ske.

Ansvarigt Spelande

Vi tar spelansvar på största allvar och erbjuder flera verktyg för för att hjälpa spelare användare att behålla kontrollen. Genom Spelpaus.se kan spelare blockera av sig själva från alla licensierade kasinon i Sverige, och man tillhandahåller även interna verktyg för maxbelopp, förlustgränser och speltidsbegränsningar.

• Dagliga, veckovisa och månadsbaserade insättningsgränser som kan justeras nedåt omedelbart
• Verklighetscheck-påminnelser som visas under utdragna spelsessioner för att öka medvetenheten
• Självtest för spelproblem baserat på forskningsbaserat validerade frågeformulär
• Direktlänkar till stödorganisationer som Stödlinjen och Spelmissbruks Riksförbund
• Möjlighet till temporär paus från spel mellan tjugofyra timmar och sex månader

Flexibla Betalningsalternativ

Vårt casino supporterar ett omfattande spektrum av betalningsmetoder anpassade för den svenska marknaden. BankID-integration möjliggör snabba insättningar och uttag utan långsamma registreringsförfaranden. Transaktioner behandlas med högsta säkerhet och de flesta uttag genomförs inom tjugofyra timmar.

Man accepterar betalningar via Trustly-tjänsten, Swish, Visa, Mastercard samt flera e-plånböcker. Samtliga insättningar krediteras spelkontot direkt så för att spelarna kan påbörja glädjas av våra spel utan fördröjning. Det finns inga dolda avgifter från vår håll, även om spelaren bör kolla med sin bank angående eventuella transaktionskostnader.

Spelaupplevelse på Mobila Enheter

Vår mobilanpassade plattform fungerar friktionsfritt på smartphones och tablets oavsett operativsystem. Över 95% av våra spel är fullt kompatibla med mobila enheter tackande vare HTML5-teknologi, vilket eliminerar behovet av downloads. Interfacet anpassar sig automatiskt till skärmstorlek och pekfunktion.

Spelupplevelsen på mobilen är identisk med datorversionen när detta rör säkerhet, insättningar, uttag och access till kundtjänst. Vi har optimerat laddningstider och dataanvändning för att säkerställa smidig spelgång också vid sämre nätanslutningar.

Vår Dedikerad Kundtjänst

Vårt supportteam finns tillgängligt dygnet om via livechatt och email för för att assistera med alla frågor och bekymmer. Alla medarbetare har genomgått omfattande utbildning inom både tekniska aspekter och spelansvar. Responstiden via livechatt är i genomsnitt under två minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom fyra timmar.

1. Livechat tillgänglig 24/7 med svenskspråkiga supportagenter som går att ta hand om allting från tekniska problem till bonusrelaterade frågor
2. Emailsupport för mera invecklade ärenden som kräver dokumentation eller längre utredningar
3. Omfattande FAQ-sektion strukturerad i sektioner med sökfunktion för snabba svar på frekventa frågor
4. Videogenomgångar och guider för nya spelare som visar hur man skapar konto, gör insättningar och använder bonuserbjudanden

Man strävar efter att reda ut alla ärenden så snabbt och ändamålsenligt som möjligt, med tydlig kommunikation och transparens genom totala processen. Vårt mål är att varje spelare ska uppleva sig väl omhändertagen och uppskattad, oavsett om detta rör en simpel fråga eller ett mer komplext problem som kräver upptrappning till specialistteam.