Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Turvallisuus sekä Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Bonukset sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Monipuolinen Pelivalikoima
Fantasino esittää pelaajillemme lähes 2000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka tulee tarkasti valikoitu kumppanuudessa toimialan johtavien toimittajien kanssa. Pelivalikoimamme käsittää kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä tuoreisiin peleihin, sekä livekasinoon, joiden parissa todelliset dealererit tarjoavat aidon kasinotunnelman heti kotiisi.
Partnerinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, mitkä kuuluvat poikkeuksetta tunnustettuja korkeasta standardista että vastuullisuudesta. Valikoimamme päivittyy toistuvasti tuoreimmilla lisäyksillä, joten asiakkaamme löytävät jatkuvasti jotakin jännittävää ja mielenkiintoista pelattavaksi. Fantasino toimii Maltan viranomaisen antamalla lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, saatu 1. elokuun 2018), joka takaa palvelumme selkeyden sekä lainmukaisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus ja Luotettavuus
Pelaajien turvallisuus on palvelussamme ensisijainen painopistealue. Hyödynnämme markkinoiden kehittyneintä SSL-teknologiaa varmistaaksemme jokainen henkilötiedot sekä maksuliikenteen. Toimintatapamme noudattavat huolellisesti EU-alueen kattavaa tietosuojanormistoa (GDPR), sekä kaikki asiakastiedot säilytetään varmasti suojatuilla palvelimilla.
Hallittu pelaaminen edustaa tärkeä osa palveluamme. Tarjoamme pelaajillemme monia keinoja pelitoiminnan kontrollointiin:
- Talletuslimiittien asetus päivä-, viikkotason tai mahdollinen kuukausitasolle
- Häviörajojen asettaminen tukemaan rahojen kontrolloimisessa
- Pelituntien aikarajat estämään ylettömän pelaamisen
- Itsekieltäytyminen väliaikaisesti tai pysyvämmin lopullisesti
- Tarkistukset, mitkä ilmoittavat pelisessioiden kestosta sekä käytetyistä määristä
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Fantasino mahdollistaa laajaa joukon maksumenetelmiä, jotka tulevat suunniteltu erityisesti Suomen pelaajille mukaisiksi. Mahdollistamme yhtä lailla perinteiset pankkisiirrot että nykyaikaiset sähköiset lompakot, antaen valinnanvapautta jokaiselle käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Nopeat Rahansiirrot Ilman Viivytyksiä
Nostoprosessimme on rakennettu maksimaalisen ripeäksi että vaivattomaksi. Kun tilisi tulee vahvistettu, useimmat nostot käsitellään 24 tunnin kuluessa. Trustly-nostot tapahtuvat yleensä jopa vain muutamassa h aikana, mikä muuttaa rahojen siirtämisen pelikassalta pankkitilille poikkeuksellisen vaivattomaksi.
Edut sekä Kampanjat
Fantasino kohtelee käyttäjänsä runsaasti vaihtelevien tarjousten ja kampanjoiden muodossa. Welcome-bonuksemme on huolellisesti kehitetty tuomaan uusille pelaajille vahva lähtölaukaus, kun taas pitkäaikaiset pelaajamme kokevat toistuvista eduista kanta-asiakasohjelma puitteissa.
Bonussäännöt ovat läpinäkyvät sekä oikeudenmukaiset, ilman salaisia ehtoja. Kierrätysvaatimukset lukeutuvat markkinoiden keskitasolle, että selkeä kommunikaatiomme turvaa, jotta kukin pelaaja käsittää täydellisesti kampanjoiden edellytykset varmasti ennen sen lunastamista.
Loyaliteettiohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
Loyaliteettiohjelmamme sisältää lukuisista tasoista, joissa kukin tuo entistä merkittävämpiä palkintoja:
- Pronssi – Alkuedut että kiihdytetyt kotiutukset
- Hopeaportaikko – Suuremmat talletusrajat että dedikkoitu asiakaspalvelu
- Kultainen – Poislulkiset bonukset että kutsut erikoistapahtumiin
- Platinum – Personoidut promootiot ja erityiset takaisinmaksutarjoukset
- Diamond – Poikkeuksellisen palvelu ja korkeimmille nostetut edut
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on tavoitettavissa läsnä 24/7 seitsemänä viikonpäivää viikossa. Esitämme tukea suomen kielellä pikaviestin, emailin sekä puhelimen avulla. Keskimääräinen vastausaikamme chatissa on vain kaksi min, joka garantoi nopean apupalvelun jokainen tilanteissa.
Asiakaspalvelijamme tulevat valmennettuja huolellisesti tuntemaan kaikki pelitilankamme osa-alueet, että nämä henkilöt voivat auttamaan sekä teknologialähtöisten haasteiden kuin pelitoiminnon tarkentamisessa. Tavoitteenamme on hoitamaan jokaisen yhteydenottoyrityksen heti ensimmäisellä vuorovaikutuksella, joka näkyy korkeissa asiakastyytyväisyyspisteidemme.
Toistuvasti Esitetyt Kysymykset
Sivustollamme on kattava FAQ-osio, joka käsittelee useimpiin kyselyihin koskien tiliasioihin, bonusasioihin, pelituotteisiin että rahaliikenteeseen. Alue päivitetään toistuvin väliajoin pelaajien viestin pohjalta, millä taataan että sisältö säilyy läpi ajan tuoreena että hyödyllisenä. Useissa tapauksissa asiakkaat löytävät ratkaisut tiedusteluihinsa heti ilman tarvittaessa kontaktoida tukitiimiä, mikä tehostaa haasteiden selvittämistä entisestään.
